Depuis  quelques  années  déjà,  les  innovations  technologiques  dédies  aux  réseaux  sociaux  ne   cessent  d’émerger  et  apportent  avec  elles  de nouvelles  problématiques  de  branding  et  de   contenus.  Bien  que  le  ROI  ne  soit  pas  encore  présent  de  dans  l’utilisation  des  réseaux  sociaux, surtout  sur  Instagram  ou  il  est  très  compliqué  de  «  tracker  »  les  utilisateurs,  les  marques   arrivent  à  se  distinguer  notamment  via l’exploitation  des  formats  innovants.  Ces  formats  sont   utilisés  par  les  marques  dans  leur  démarche  de  transparence  le  plus  souvent.  Par exemple,   beaucoup  misent  sur  l’avenir  et  les  vidéos  à  360°  sur  Facebook. Egalement,  le  live  est  au  cœur   des  pratiques  aujourd’hui.

Il  y  a  une  semaine,  Instagram  lançait  son  option  de  LIVE.  Après  Twitter,  YouTube  et  Facebook,   c’est  au  tour  d’Instagram  de  se  mettre  à jour  avec  une  fonctionnalité  majeure.  Plus  qu’un   besoin  technique,  cette  évolution  technologique  est  les  symbole  d’une  besoins  constant  d’instantanéité.  C’est  le  pari  qu’avait  réussi  Snapchat,  et  c’est  au  tout  de  petit  frère  de   Facebook  de  s’y  mettre. Avec  ces  formats  et  ces contenus  originaux,  nous  sommes  typiquement  au  cœur  de  ce  que   recherchent  les  marques  et  les  entreprise  dans  le  cadre  de  leur communication.  Via  des   stratégie  de  branding  et  d’awareness,  les  marques  manipulent  et  s’adaptent  aux  supports  que   la  technologie  leur propose.  Le  but  ultime  que  ces  marques  cherchent  à  atteindre  pour  la   plupart  d’entre  elles  est  de  toucher  les  millennials,  cette  tranche  de  la  population  très  sensible   aux  nouvelles  technologies  et  au  social  media.

Effectivement,  une  marque  a  la  volonté  d’être  une  marque  active,  à  jour  sur  ce  qu’il  se  fait  en   termes  de  contenus  et  d’innovation.  De  plus,  de  développement  récent  de  la  réalité  virtuelle   laisse   beaucoup   de  sociétés   rêveuses   quant   aux  possibles  utilisations  à  des  fins   de   communication  sur  les  réseaux  sociaux.  Pourquoi  mettre  à  profit  cette  innovation  ?  Pour   rester  connecté  à  ce  qui  se  fait  de  mieux  et  terme  de  format  et  de  proposer  une  expérience   de  marque  inédite  reflétant  les  valeurs  la  marque.       L’atout  numéro  un  des  réseaux  sociaux  pour  une  marque  est  la  vidéo.  Oui,  malgré  la  baisse   significative  du  reach  global  et  de  l’engagement  sur  Facebook,  la  vidéo  est  le  format  qui   engage  le  plus  et  qui  permet  une  portée  clairement  supérieure  aux  statuts  liens  ou  photos  .   Sur  Facebook,  sur  Instagram  et  de  plus  en  plus  sur  Twitter,  la  vidéo  rythme  les  fils  d’actualité   et  s’impose  de  façon  palpable.  Au  format  360  ou  live,  la  vidéo  est  déjà  le  fer  de  lance  des   marques.

Bien  que  85%  des  vidéos  soient  visionnées  sans  le  son,  elles  restent  un  levier   prédominant  dans  la  rechercher  de  visibilité  et  de  viralité  d’un  contenu  ou  d’un  message  pour   une  entreprise.  Cette  dernière  l’utilise  déjà  assez  souvent  d’ailleurs.       Snapchat  est  également  de  la  partie  avec  ses  Stories  et  ses  pages  dédiées  sur  lesquelles  on   peut  trouver  Le  Monde,  Melty,  Konbini  ou  encore  L’équipe.  Cela  bouleverse  totalement  la   manière  dont  une  marque,  qu’elle  soit  média  ou  non,  imagine,  fabrique  et  pousse  son   contenu.  C’est  un  nouveau  paradigme  que  nous  voyons  actuellement  notamment  via  la  forme   mais  aussi  le  fond  d’un  contenu.  Qu’il  soit  informationnel  ou  communicationnel  un  contenu   va  prendre  de  la  valeur  d’une  part  sur  sa  qualité  mais  d’autre  part  à  travers  son  support.

Le contenu  et  la  manière  dont  il  est  mis  en  avant  sont  des  enjeux  majeurs  pour  les  marques   actuellement.  Egalement,  la  data  permet  des analyses  plus  précises  et  permet  une  logistique   dans  le  déploiement  des  contenus.       Ce  qui  doit  retenir  l’attention  des  marques  sur  leur communication  en  ligne  c’est  créer  un   contenu  qui  provoque  une  réaction  chez  l’internaute,  qui  lui  fait  naitre  une  émotion.  Et  cela   devra se traduire  par  de  l’engagement  et  une  activité  sur  la  page  de  la  marque  ou  ses  comptes   en  ligne.  Prenons  l’exemple  de  la  réalité  virtuelle qui  est  très  éloquent.  A  travers  elle,  les  user   vont  pouvoir  vivre  une  expérience  unique  et  singulière.  Oui  plusieurs  marques  ont  déjà  testé ce  format  avec  la  vidéo  260  sur  Facebook.  Je  pense  notamment  à  J&B,  le  Washington  Post  ou   encore   Milka.   Ces  trois  acteurs  très différents   ont  tous  pris  conscience  de  l’évolution   technologique  qui  a  lieu  actuellement  et  qui  se  met  en  place  sur  les  réseaux  sociaux.  On voit   bien  qu’ils  proposent  des  expériences  qui  vont  se  distinguer  et  qui  donneront  envie  de   consommer  cette  marque,  de  s’engager  avec elle.

Retenons  alors  que  l’innovation  technologique   permet  aux  marques   de  repenser  leur   communication  et  surtout,  leur  stratégie  de contenu  que  ce  soit  dans  sa  création  on  sa   diffusion.

Valentin Richardot