Le call tracking est une technologie permettant d’attribuer à une campagne marketing online (réseaux sociaux, site web de l’entreprise, publicité sponsorisée etc.) un numéro de téléphone spécifique pour ensuite pouvoir analyser les appels entrants des clients.

Le call tracking n’est pas une affaire récente puisque l’attribution de numéro verts à différentes campagnes marketing à toujours eu lieu mais cette technique à pris un nouveau souffle ces dernière année avec l’apparition de centaine de start-up spécialisées dans l’attribution de numéro, l’analyse des appels entrants pour que l’annonceur puisse compléter sa base de donnée client et analyser les résultats de ses campagnes à l’instar de Thecallr.

Cette start-up propose une solution de call tracking qui permet de déterminez le nombre d’appel généré par chacune des publicités de l’annonceur afin que ce dernier puisse optimiser ses coûts marketing et améliorer son ROI.

En marketing digital le call tracking permet ainsi à une entreprise de savoir quel segment de sa campagne publicitaire online engendre le plus d’appels téléphoniques. Il est ainsi crucial pour une entreprise d’intégrer le call tracking à sa stratégie marketing afin de déterminer quel mots clefs, publicité et campagne publicitaire engendre le plus d’appels téléphoniques qui est souvent lié à l’acte d’achat.

Alors que le call marketing a conquis tout le territoire américain cette stratégie reste malheureusement oublié par les marketeurs français. Or sans le call marketing la mesure de l’efficacité d’une campagne digitale est incomplète et souvent trompeuse.